Ко мне обратился практикующий психолог с запросом на создание корпоративного сайта.

Основная цель: представить профессиональные услуги, сформировать доверительный образ специалиста и обеспечить удобный способ связи для потенциальных клиентов.

Ключевые задачи:
наглядно показать компетенции и подход психолога;
структурировать информацию об услугах с описанием, ценами и отзывами;
предоставить возможность оставлять заявки на консультации;
создать атмосферу доверия и психологического комфорта.

Итого, главная задача — сделать сайт одновременно профессиональным и тёплым, чтобы человек с первого взгляда понял: здесь его выслушает, примет и поможет профессионал.

С помощью глубинного интервью мы с заказчиком:

• Выяснили цели сайта и ожидания;
• Я познакомилась с профессиональным подходом и образом, который хочет транслировать специалист;
• Обсудили каждую из услуг: что нужно отразить на внутренних страницах и обозначили примерную структуру;
• Составили портрет идеального клиента. Заказчик не стал вкладываться в анализ ЦА при помощи касдевов. Вместо этого мы положились на многолетний опыт и общение с клиентами эксперта. Поэтому вдвоем в формате анкеты составили 3 основных сегмента ЦА с подробным перечнем у каждого запросов, страхов и сомнений.

А также я самостоятельно провела некоторые исследования:

• Анализ конкурентов. Для знакомства с нишей я изучила 7 сайтов психологов схожего профиля. Выделила их сильные и слабые стороны. Отметила, что нам можно взять для будущего сайта, а какие ошибки стоит исключить.
• Анализ поисковых запросов. Через Яндекс Вордстат я выявила ключевые фразы, по которым ищут психолога. Это особенно понадобиться при составлении прототипа.

За основу концепции взяли идею: «Безопасное пространство для души и духа».

Важно было с первых же секунд создать ощущение безопасности и спокойствия для души и духа, где можно не бояться быть собой и выражать свои искренние чувства. А также хотелось передать профессиональный подход и возможность здесь победить свои страхи, не смотря на тернистый путь психотерапии.

Основные принципы концепции:

• Простой и привычный дизайн. Так как целевая аудитория — это в основном женщины 35+, то вид сайта выбрали достаточно консервативный, но с интересными интерактивными блоками для вау-эффекта.
• Светлая палитра с акцентами. Использовали светлые и мягкие оттенки голубого с акцентным бордовым. Голубой как символ гармонии и умиротворения, а бордовый — смелость и бесстрашие перед трудностями.
• Элегантная типографика. Решено было взять для заголовка шрифт с засечками и акцентировать буквицы рукописным шрифтом.
• Человечный тон. Тексты написаны простым языком без сложных терминов, с акцентом на эмпатию, но без лишней фамильярности.

На этапе прототипа была разработана структура сайта и навигация. Важно было сохранить доступность через четкую, привычную навигацию и крупные элементы для удобного взаимодействия, так как у данной ЦА нет большой насмотренности.

В написании текстов был применен принцип: минимум текста — максимум смысла. Каждая фраза должна была быть емкая и иметь свой уникальный посыл, важную информацию или эмоцию. Именно поэтому даже заголовки блоков построены из предложений, а не просто «Услуги» или «Отзывы» и т.д. Также был сохранен тон и цитаты эксперта, чтобы максимально чувствовался подход специалиста к психологии.

Структура главной страницы

На главной странице отобразили основную важную информацию для потенциального клиента, чтобы закрыть максимум его возражений и вызвать доверие:

• Главный экран — фотография специалиста с нейтральным выражением лица и офер;
• Перечень самых распространенных запросов, с которыми работает специалист;
• Методы и техники, с которыми работает специалист;
• О специалисте — регалии и образование;
• Услуги — краткое описание форматов работы;
• Отзывы;
• Статьи;
• Форма для заявки на консультацию;
• Контактная информация.

А также были разработаны прототипы для каждой внутренней страницы сайта.

Финальный фирменный стиль, который мы разработали для сайта:

• Цветовая гамма — оттенки голубого и бордовый.
• Шрифты для заголовков с акцентной буквицей — Rorum regular и Damn. Шрифт для основного текста Inter regular — нейтральный и читабельный.
• Светлый фон сайта.
• Чуть скругленные мягкие углы у элементов для более дружелюбного впечатления.
• Фотографии психолога четкие с естественной обработкой, взгляд нейтральный в камеру.
• Иконки в стиле лотоса как небольшая отсылка к духовности и медитациям.
• Растительные контурные декоративные элементы.

Сайт сверстан с учётом адаптивности:

• полная поддержка мобильных устройств (смартфоны, планшеты);
• оптимизация изображений для быстрой загрузки.

Технические решения:

• Подключение своего домена;
• Уведомление о заявках с сайта в ТГ-бот;
• SEO‑оптимизация мета-тегов и заголовков.

Результат: интуитивно понятный сайт, который работает на доверие и упрощает взаимодействие клиента с психологом.